Pomoc - Rezerwacje Babysits
Dlaczego warto korzystać z rezerwacji?
Wszystko, czego potrzebujesz, w jednym miejscu
Dzięki rezerwacjom możesz planować spotkania, przeglądać wszystkie nadchodzące i zakończone spotkania oraz pobierać potwierdzenia płatności - wszystko w jednym wygodnym i przejrzystym miejscu.
Bezpieczne płatności, którym możesz zaufać
Rezerwowanie przez Babysits umożliwia bezpieczne i przejrzyste płacenie lub otrzymywanie płatności. Twoje dane bankowe pozostają ukryte przed innymi członkami, a nasz zaufany dostawca płatności Stripe zapewnia bezpieczne transakcje.
Niezawodne dla wszystkich
Opiekunowie korzystają z gwarantowanych płatności, podczas gdy rodzice mają możliwość dokonywania wygodnych transakcji bezgotówkowych - tworząc w ten sposób wspierającą społeczność dla wszystkich.
Jak to działa
Rezerwacje to usługa, która umożliwia rodzicom i opiekunom planowanie i opłacanie wizyt za pośrednictwem naszej strony internetowej i aplikacji.
Zaplanuj rezerwację
Między złożeniem wniosku o rezerwację a momentem otrzymania zapłaty przez opiekunkę jest kilka kroków.
- Prośba o rezerwację - Gdy znajdziesz opiekunkę, którą chcesz zarezerwować, przejdź do wiadomości, a znajdziesz opcję utworzenia rezerwacji. Wybierz dzień, godzinę i czas trwania rezerwacji i wyślij prośbę.
- Opiekunka akceptuje rezerwację
- Potwierdź rezerwację dokonując płatności - Po opłaceniu rezerwacji jest ona potwierdzona. Po zakończonej wizycie opiekunka otrzyma zarobione pieniądze w ciągu kilku dni roboczych.
Anuluj rezerwację
Anulowania rezerwacji można dokonać do 60 minut od rozpoczęcia wizyty opiekunki. Po tym terminie anulowanie i zwrot pieniędzy nie będą już możliwe. Kliknij Anuluj i podaj powód anulowania. Gdy anulujesz rezerwację, w ciągu kilku dni automatycznie otrzymasz zwrot wpłaconych pieniędzy.
W przypadku anulowania rezerwacji z powodu niepojawienia się opiekunki prosimy rodzica o pozostawienie opinii na profilu opiekunki. Nie zostawiłeś recenzji? Wówczas opiekunka po kilku dniach automatycznie otrzyma negatywną opinię.
Zostaw recenzję
Jak przebiegła wizyta opiekunki? Nie zapomnij zostawić opinii na profilu opiekunki. W ten sposób inne rodziny w Babysits mogą sprawdzić, czy ta opiekunka jest godna zaufania i dobra w swojej pracy.
Jeśli nie wystawisz recenzji, opiekunka po kilku dniach otrzyma automatyczną recenzję.
Ochrona członków
Korzystamy z bezpiecznego systemu płatności, który nigdy nie udostępnia danych twojej karty kredytowej lub konta bankowego innym użytkownikom. Płacenie za pośrednictwem Babysits jest bezgotówkowe, wygodne i zapewnia bezpieczeństwo danych osobowych. Aby zapewnić użytkownikom ten i inne środki ochrony, wymagamy od rodziców opłaty w wysokości 3% (30% dla osób niebędących członkami Premium) oprócz kosztów opieki nad dzieckiem podczas dokonywania płatności za pośrednictwem rezerwacji Babysits.
Często zadawane pytania
Po zalogowaniu się na konto możesz znaleźć wszystkie swoje zaplanowane rezerwacje. Zaraz obok skrzynki odbiorczej zobaczysz zakładkę „Rezerwacje”. Jeśli ta etykieta nie jest widoczna, oznacza to, że ta funkcja nie jest dostępna w Twoim kraju.
Opiekunki otrzymują 100% zarobionych pieniędzy. Rodzice płacą 3% (30% dla użytkowników niebędących członkami Premium) opłaty za ochronę rezerwacji oprócz wynagrodzenia opiekunki. W Babysits zalecamy opiekunkom korzystanie z platformy do rezerwacji ze względu na wbudowane funkcje bezpieczeństwa, łatwość obsługi i możliwość śledzenia swoich wynagrodzeń.
help_bookings.faq.problems_body
Dla rodziców
Po zaakceptowaniu rezerwacji przez opiekunkę otrzymasz prośbę o zapłatę. Następnie możesz opłacić rezerwację, aby była ona ostateczna. Po dokonaniu płatności rezerwacja zostaje potwierdzona.
Niestety opiekunki do dzieci nie zawsze zaakceptują Twoje prośby o rezerwację. Gdy tak się stanie, możesz wysłać im wiadomość przypominającą o zaakceptowaniu rezerwacji.
Może się zdarzyć się niespodziewana sytuacja i opiekunka anuluje rezerwację. Kiedy to nastąpi, opłata za rezerwację zostanie automatycznie zwrócona. Zwrot środków nastąpi w ciągu 5-10 dni roboczych. Możesz dokładnie sprawdzić, czy rezerwacja została oficjalnie anulowana, odwiedzając stronę rezerwacji. Jeśli tak się nie stało, możesz samodzielnie anulować rezerwację. Anulowane rezerwacje pojawią się w Twoim archiwum rezerwacji.
Na stronie Płatności możesz zobaczyć potwierdzenia płatności za wszystkie zrealizowane rezerwacje.
Dla opiekunek
Nasz system rezerwacji wymaga, aby użytkownicy mieli co najmniej 18 lat ze względu na przepisy prawne regulujące transakcje finansowe i umowy. Jeśli masz mniej niż 18 lat, nadal możesz korzystać z Babysits, aby łączyć się z rodzinami, ale płatności i ustalenia dotyczące harmonogramu będą musiały być dokonywane bezpośrednio z nimi. Zachęcamy młodsze opiekunki do zaangażowania rodzica lub opiekuna podczas dokonywania tych ustaleń w celu zwiększenia bezpieczeństwa. Nieustannie pracujemy nad tym, aby nasza platforma była bezpieczna dla wszystkich użytkowników i spełniała wymogi prawne.
Otrzymasz płatność za pośrednictwem naszego bezpiecznego systemu rezerwacji. Kiedy rodziny rezerwują Cię za pośrednictwem Babysits, płacą za pośrednictwem naszej platformy, a Ty otrzymujesz swoje zarobki bezpośrednio po zakończeniu pracy. System ten gwarantuje terminowe płatności, przechowuje dane o zarobkach do celów podatkowych i eliminuje niezręczne dyskusje z rodzicami na temat płatności. Nasz system rezerwacji jest standardową metodą płatności na Babysits, zaprojektowaną tak, aby transakcje były bezpieczne i proste dla wszystkich. 💸
Uwaga: jeśli masz mniej niż 18 lat, nie możesz korzystać z systemu rezerwacji Babysits. Osoby niepełnoletnie powinny uzgodnić szczegóły płatności i rezerwacji bezpośrednio z rodzinami, z którymi współpracują.
Po pomyślnym zakończeniu opieki nad dzieckiem płatność otrzymasz w ciągu 3-8 dni. Otrzymasz e-mail z datą, z szacunkową datą otrzymania płatności. Status płatności możesz także sprawdzić na stronie rezerwacji.